Política de privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Lisbon Property ("nós") recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos visitantes de lisbonproperty.pt e dos clientes e potenciais clientes do nosso serviço de agente do comprador.

Tratamos os dados pessoais em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (o "RGPD"), a Lei n.º 58/2019 e demais legislação de proteção de dados aplicável.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Lisbon Property, agente do comprador no setor imobiliário, a operar em Portugal com licença AMI.

• Email: [email protected]
• Sede: Lisboa, Portugal

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através dos dados acima.

2. Dados pessoais que recolhemos

Consoante a sua interação connosco, podemos recolher:

• Dados de identificação e contacto — nome, endereço de email, número de telefone.
• Informação do pedido de contacto — o conteúdo de qualquer mensagem que nos envie, o seu orçamento aproximado e informação sobre o imóvel que procura.
• Dados de cliente — se se tornar cliente, informação adicional necessária à prestação do nosso serviço, incluindo cópias de documentos de identificação, comprovativo de morada, número de identificação fiscal (NIF) e outra informação razoavelmente necessária para a compra de um imóvel.
• Dados técnicos — endereço IP, tipo de navegador, informação sobre o dispositivo, páginas visitadas e URL de origem, recolhidos automaticamente quando visita o nosso site.

3. Finalidades e fundamentos jurídicos do tratamento

Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder ao seu pedido de contacto — fundamento jurídico: diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
• Prestar o nosso serviço de agente do comprador — fundamento jurídico: execução de um contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
• Cumprir as nossas obrigações legais, incluindo obrigações de prevenção do branqueamento de capitais, contabilísticas e fiscais — fundamento jurídico: obrigação jurídica (artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD).
• Melhorar e proteger o nosso site — fundamento jurídico: interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).
• Enviar atualizações ocasionais, quando as tenha expressamente pedido — fundamento jurídico: consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD), que pode retirar a qualquer momento.

4. Com quem partilhamos os seus dados

Apenas partilhamos dados pessoais quando necessário para prestar o nosso serviço ou cumprir as nossas obrigações legais. Os destinatários podem incluir:

• Advogados independentes e notários envolvidos na sua transação, quando nos peça para os apresentar ou para coordenar com eles.
• Intermediários de crédito e bancos, quando nos peça para facilitar uma apresentação para financiamento.
• Agências vendedoras e vendedores, na medida do necessário para marcar visitas, apresentar propostas e negociar em seu nome.
• Fornecedores de serviços de informática, alojamento web, email, estatísticas de utilização e cloud que tratam dados por nossa conta ao abrigo de contratos escritos de subcontratação de tratamento de dados.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Não vendemos os seus dados pessoais nem os partilhamos com terceiros para fins de marketing próprios desses terceiros.

5. Transferências internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços estão localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, recorremos a garantias adequadas reconhecidas pelo RGPD, incluindo as Cláusulas Contratuais-Tipo adotadas pela Comissão Europeia.

6. Por quanto tempo conservamos os seus dados

Conservamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades para que foram recolhidos:

• Dados de pedidos de contacto: até 24 meses após o nosso último contacto consigo.
• Dados de cliente: durante a vigência da relação contratual e pelos prazos exigidos pela legislação portuguesa fiscal, contabilística e de prevenção do branqueamento de capitais (normalmente até 10 anos).
• Dados técnicos do site: até 12 meses.

Terminado o prazo de conservação aplicável, eliminamos os dados de forma segura ou anonimizamo-los.

7. Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, tem o direito de nos solicitar, nas condições previstas na legislação:

• Aceder aos seus dados pessoais e obter uma cópia dos mesmos;
• Retificar dados inexatos ou incompletos;
• Apagar os seus dados ("direito a ser esquecido");
• Limitar o tratamento;
• Portabilidade dos dados que nos forneceu;
• Opor-se ao tratamento baseado nos nossos interesses legítimos;
• Retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se baseie no consentimento.

Para exercer qualquer destes direitos, escreva para [email protected]. Responderemos no prazo de um mês.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade portuguesa de proteção de dados, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — cnpd.pt.

8. Estatísticas de utilização e cookies

Utilizamos o Cloudflare Web Analytics para contar visitas e perceber que páginas são lidas. A Cloudflare regista a página visitada, o país e a cidade que infere a partir do seu endereço IP (o IP em si não é guardado), o tipo de dispositivo e o site de origem. Não são colocados cookies para este efeito, não há rastreamento entre sites e não é construído qualquer perfil individual — os dados são agregados e anónimos.

O nosso fundamento jurídico é o interesse legítimo, ao abrigo do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Recorremos a este fundamento porque o tratamento é mínimo, não são recolhidos identificadores e o nosso interesse em perceber que conteúdos são úteis não prevalece sobre os seus direitos ou liberdades. A página do produto Cloudflare Web Analytics descreve o seu funcionamento sem cookies e orientado para a privacidade.

Não utilizamos Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar, gravação de sessões nem quaisquer rastreadores publicitários de terceiros.

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Para além das estatísticas descritas acima, utilizamos apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento do site. Pode controlar ou desativar os cookies nas definições do seu navegador; bloquear cookies estritamente necessários pode afetar o funcionamento do site.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra o acesso não autorizado, a perda, a alteração ou a divulgação. Nenhuma transmissão pela Internet pode ser garantida como totalmente segura, pelo que nos fornece informação por sua conta e risco.

10. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando o fizermos, alteraremos a data de "última atualização" no topo desta página. Recomendamos que consulte esta página com regularidade.

11. Contacto

Questões ou pedidos relacionados com esta Política de Privacidade podem ser enviados para [email protected].